กล่องนอกของ COZY ใหญ่มากๆ เป็นทรงสี่เหลี่ยมลูกบาศก์ขนาด 48 cm x 48 cm x 48 cm มีทั้งรูปน้องหมาและน้องแมวที่หน้ากล่องเป็นการบอกว่าใช้ได้ทั้งน้องแมวและน้องหมา(น้องหมาต้องไซส์เล็กนะคร้าบ)
เราเริ่มด้วยการติดตั้งแอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟน ซึ่งแอดฯจะไม่ลงรายละเอียดเพราะถือว่า สมาชิกทุกๆคนสามารถลงแอพฯกันได้อย่างคล่องแคล่วทุกคน โดยที่ สมาชิกที่ใช้ iOS ก็ดาวน์โหลดแอพฯจาก Apple App Store ส่วนท่านที่ใช้ Android ก็โหลดจาก Play Store ไม่ว่าจะแพลตฟอร์มไหนก็ให้ค้นหาคำว่า shanghai petkit ก็จะเจอที่ที่จะโหลดแอพฯได้
เลือกสัตว์เลี้ยงที่เราจะให้เป็นเจ้าของบ้านหลังนี้ ในที่นี้แอดฯเลือก Mario ถ้ายังไม่มีรายชื่อสัตว์เลี้ยงไม่ต้องตกใจ แอพฯจะแนะนำวิธีเพิ่มสัตว์เลี้ยงจนเสร็จเรียบร้อย แล้วเราก็จะเข้าสู่หน้าถัดไป
สมมุติว่าตอนนี้ไฟ LED สีขาวบนตัวเครื่องซึ่งใช้แสดงการเชื่อมต่อกับสัญญาณไวไฟมีการกระพริบถี่ๆแล้ว เราก็กดเลือก Wi-Fi indicator is quick flashing แล้วกด Next